עיצוב טוב הוא מונח אשר מתייחס לתהליכים ולתוצאות שמובילים לחוויות חידוש, ומשדרים מידע בצורה ברורה ומעוררות תחושות חיוביות. הוא יכלול יצירתיות, יציבות ויזואלית, בניית ממשק ידידותי למשתמש, שימוש בצבעים ובטיפוגרפיה בצורה המשרתת את העברת המסרים וערכי המותג.
תהליך העבודה מורכב משלושה שלבים: אסטרטגיה, עיצוב ודיגיטליזציה.
כך נייצר מותג בעל זהות שמותיר רשמים, מעורר רגשות ומבודל מהמתחרים.